Політика скасування

Дата останнього оновлення: 23 жовтня 2025 року

Ласкаво просимо на сайт ineedtexts.com. Ця Політика скасування регулює порядок скасування замовлень і повернення коштів під час використання послуг компанії. Для повного розуміння умов роботи рекомендуємо також ознайомитися з Умовами використання.

1. Термін скасування замовлення

Замовлення можна скасувати будь-коли до початку виконання роботи над текстом. Після початку роботи скасування можливе лише за погодженням із менеджером і може передбачати утримання частини вартості залежно від обсягу виконаної роботи. Оплата за послуги здійснюється після надання готового тексту, як зазначено в Політиці конфіденційності.

2. Як скасувати замовлення

Щоб скасувати замовлення, напишіть нам на електронну пошту contact@ineedtexts.com або зв’яжіться безпосередньо з менеджером у Telegram – @ineedtexts. Обов’язково вкажіть деталі вашого замовлення для швидкої обробки запиту або скористайтеся розділом Контакти.

3. Неявка та пізнє скасування

У разі неявки (якщо клієнт не скористався послугою без попереднього повідомлення про скасування) може бути утримана повна вартість замовлення.
Систематичні пізні скасування або неявки можуть призвести до тимчасового обмеження доступу до послуг сервісу ineedtexts.com.

4. Виняткові випадки

Ми розуміємо, що іноді трапляються непередбачувані ситуації. У разі форс-мажору або термінових обставин просимо повідомити нас якомога швидше. Кожен випадок розглядається індивідуально, і рішення про звільнення від утримань приймається на розсуд компанії.

5. Скасування за ініціативою сервісу

У виняткових випадках, якщо ineedtexts.com змушений скасувати ваше замовлення або послугу, ми негайно повідомимо вас і запропонуємо повне відшкодування коштів або безкоштовне перенесення на інший час. Детальніше про нашу діяльність можна дізнатися на сторінці Про нас.

6. Повернення коштів

Відповідно до законодавства ЄС, споживач має право відмовитися від послуги, замовленої дистанційно, протягом 14 днів. Однак це право не застосовується, якщо послуга вже була виконана повністю на запит клієнта до моменту відмови.

 

На сайті ineedtexts.com робота починається лише після підтвердження замовлення клієнтом, а оплата здійснюється після надання готового тексту. Після передачі результату робота вважається виконаною в повному обсязі і підлягає оплаті. Повернення коштів не передбачене, оскільки клієнт не здійснює передоплату.

7. Оновлення політики

Компанія залишає за собою право змінювати цю Політику скасування у разі потреби. Усі оновлення публікуються на цій сторінці із зазначенням дати набуття чинності змін. Ми рекомендуємо періодично перевіряти актуальну версію документа та супутню Політику конфіденційності, щоб бути в курсі оновлень.

8. Контакти

Якщо у вас виникли запитання, пропозиції або потрібне роз’яснення умов, звертайтесь до нас через розділ Контакти або на електронну пошту contact@ineedtexts.com.